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隱私政策

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美商默沙東藥股份有限公司臺灣分公司之《私政策聲明》
 
最後更新日期:2013114
 
此網站乃由美商默沙東藥廠股份有限公司(下稱默沙東”)設立及編寫,默沙東透過互聯網之便利及互動性質,向台端提供寶貴之健康、醫藥、疾病管理、產品、公司介紹和其他方面的資訊及服務。本網站部分網頁亦提供符合特定條件的專業人士訂購本公司的產品及疫苗、聲請贊助或進行有關的臨床試驗。
 
由於默沙東非常重視台端個人資料隱私之權益,因此默沙東從此網站收集、保留或保管台端個人資料時將嚴格遵守此政策及有關法規。本隱私政策不適用於非收集自網路的個人資料,亦不適用於因網路鏈結到默沙東無法監管控制其內容及隱私政策的第三方網站而取得的個人資料。默沙東已取得TRUSTe的隱私權標章(Privacy Seal),認證本隱私政策及保護措施符合TRUSTe隱私保護計畫需求。您可以在線上搜尋到本網站已經取得TRUSTe認證的資訊。若台端就默沙東對您的隱私保護或資料使用問題的處理不滿意,您可以經由網路或郵件或傳真聯絡TRUSTeTRUSTe僅能以英文處理有關的爭議。默沙東的隱私政策及保護措施符合APEC的「跨境隱私保護規則」(Cross-Border Privacy Rules);該保護規則與默沙東就歐盟與瑞士地區傳輸至美國的個人資料的隱私政策安全港架構聲明(MERCK SHARP & DOHME’s Safe Harbor Privacy Policy Statement)相符。請您詳閱有關的隱私政策。
 
如果您對我們的隱私政策或資料收集、使用與披露方式有任何問題,請與我們聯絡。
 
何謂「個人資料」?
所謂「個人資料」,即任何直接或間接與個人有關的資料,透過這些資料,能直接或間接確定有關人士的身份,以及該等
資料的存在形式,使得處理及查詢個人身份均是切實可行的,例如姓名、地址、身份證號碼或電話號碼。
 
網路上個人資料的收集(默沙東如何從網路上收集您的個人資料?)
默沙東經由網站及其他網路資訊收集您的線上個人資料。默沙東會與其他網路服務提供者合作,經由與該網路服務提供者的合作默沙東可取得使用者的個人資料。這些網路服務合作者都簽有合約,承諾會對個人資料給予適當的保護。您使用本網站之大部份資料或線上資訊是不需提供任何個人資料。
 
默沙東會經由三種方式收集您網路上的個人資料:
1.       您所提供的資料:默沙東會經由您填寫在本網站或其他網站上的資訊取得您的個人資料。包括但不限於連絡方式(例如您的姓名、地址、電子郵件、電話號碼、使用者ID及密碼)、出生日期、專業證照、經歷、活動、技能、喜好、興趣等。默沙東也可能經由您對我們問題的回覆、問卷調查,以及您對我們在線上所提供與健康有關的資訊的使用或下載,收集您的健康資料。我們網站上有部分功能可供使用者下訂單,例如購買我們的疫苗產品,則網站可能因此收集信用卡資料以處理相關訂單。
 
2.       來自於公開資訊或第三方之資訊:默沙東可能會從公開或第三方網站上收集登錄本網站的專業醫療人士的個人資料,以確認其身分及其專業證照的真確性。當客戶在本網站上以信用卡下訂單,默沙東會向財務或信用卡組織查詢信用卡的有效性等資訊。在某些情況下,我們可能會透過第三方增加我們現有的使用者資料庫資訊,這些資訊可能是個人資料,例如郵政地址變動的資訊。
 
3.       從您的電腦與其他電子設備收集資料:當您造訪我們的網站並使用線上資訊時,我們會收集您的電腦與電子設備的資料。這些資料包括您的IP地址、電腦網域、瀏覽器型態、豋入的日期時間、追蹤科技提供的資訊,例如小型文字檔案(cookies)及單點標記(single-pixel tags)。如果您利用手機或平板電腦等行動性裝置使用我們的網站及線上資訊,我們也會收集該裝置的資訊,例如您行動性設備的ID與設備型態,以及您設備的使用資訊、您對我們行動性網站及其他行動性資源的利用。我們的網站及其他線上資訊有部分會利用追蹤科技提供額外的功能,以使您更有效率的應用這些網路資源。默沙東使用的追蹤科技無法辨識您的個人身分,而是用來追蹤我們網站的使用者數量、轉介網點或廣告,或用以記憶您是否為已經登錄過的專業醫療人士或是特定國家的居民。默沙東會使用其他公司幫我們寄發電子郵件,或在其他網上放置默沙東的廣告,默沙東對那些公司的追蹤科技無法控制。如果您希望限制這些追蹤科技所可能收集到的不具名的資訊,請您參閱下述「限制或選擇電腦追蹤」段落的方式進行操作。在某些情況下,默沙東會利用追蹤科技辨識您的個人身分,但僅限於您已經在我們網站上填寫個人資料相關欄位,或利用其他非網路的情況與您互動後,基於您的有效資料,提供您使用者ID及密碼並登錄您為我們的網站使用者。我們會利用追蹤科技記憶您的個人喜好及選擇,例如您登錄我們網站資料區的個人資料、對我們問卷調查的回覆、您經常造訪的網頁資訊,以及確認您是否閱讀或鍵入某些我們寄送的電子郵件以便利我們寄發對您有用或較有興趣的資料。您可以選擇是否要讓默沙東利用追蹤科技存取您造訪我們網站的相關資料,以及/或對您提供額外的個人化服務。如果您希望限制這些追蹤科技對您的資料的收集,請您參閱下述「限制或選擇電腦追蹤」段落的方式進行操作。
 
使用隱私條款
Cookies
Cookies可以使網站於您的電腦中儲存少量的資料,以方便日後能檢索該等資料。Cookies乃一組儲存在您電腦純文字檔案中的符號,該等符號將傳送至您電腦中裝有互聯網瀏覽器檔案的硬碟。
默沙東使用2Cookies: session cookies,是一種暫時性的cookies將於您關閉網際網路瀏覽器或電腦時被刪除;persistent cookies,存在您電腦的硬碟中直到其失效,除非您提早將之刪除
 
Single-Pixel Tags
Single-pixel tags又稱為webbeacons web tags,是與cookies作用相似的標記,因為他們非常小所以無法看見。他們用來收集部落格(web logs)中不會辨識出您身分的相關資訊,例如瀏覽過的網頁、您登入的網站,以及您用以進入我們網站所點選的廣告。Single-pixeltags也會用來判斷我們所寄送的哪些行銷或商業電子郵件訊息會被讀取
 
默沙東收集個人資料的目的(為什麼默沙東收集、使用、披露個人資料?)
1.       一般用途
默沙東從網路上收集您的個人資料,是為了使您可以登入利用默沙東的網路資訊或客服聯絡所必要。默沙東利用網路上收集的個人資料,回覆您詢問有關產品、服務、說明,以及其他的相關資訊,例如有關默沙東藥品事業的學術演講及有關訊息、電子郵件計畫、工具、調查、問卷、訪查等。默沙東利用網路收集的個人資料進行分析,以確認並提供我們認為您可能感興趣的額外服務或行銷。默沙東僅會利用無法辨識個人身分或統計性的網路資料進行評估。默沙東可能會利用個人資料查核有關網路資訊的授權使用及其安全性。
 
2.       社群媒體
網路上的社群媒體資源是典型的可使您與他人分享訊息的互動工具,例如社群網路、討論版、佈告欄、部落格、wikis及其他有關的媒介,可以與朋友或同儕分享網站內容及工具。默沙東會收集您的個人資料,以使您可以使用我們不時提供給您的線上社群媒體資源。默沙東也會讓您可以利用這些社群媒體資源去張貼或與其他人分享個人資料。當您使用社群媒體資源時,您應謹慎考量您選擇什麼樣的個人資料與他人分享。默沙東會在我們網站及其他提供社群媒體的網路資源,另行提供有關個人資料如何收集、使用與披露的通知及選項。
 
3.       行動電腦
某些默沙東的網站或線上資源是特別設計供行動電腦設備使用。有些默沙東網站的行動版本可能會要求您登錄使用者帳號。您在手機版網站的使用資訊會與您的使用者帳號連結。某些我們的網站與其他線上資源可以讓您下載app, widget或其他工具,以使您得以在手機或其他電腦設備使用。有些app會儲存您手機或其他裝置設備的資訊,這些app可能會將您的個人資料傳輸到默沙東或默沙東的服務提供者,以使您可以使用您的帳戶,或讓默沙東可以追蹤這些軟體如何被使用,例如使用頻率或喜好的用途。有些app可以讓您以電子郵件傳送報告及其他資料。默沙東可能利用傳送給默沙東的個人資料或無法辨識身分的資料,強化這些app,開發新的軟體,以增進品質以及其他本隱私政策或默沙東其他通知所述的用途。我們會將您設備中app 使用的有關資料,例如您最常使用的功能,傳送到Flurry,一個提供使用者分析服務的公司,評估我們的app如何被利用。如果您不希望Flurry追蹤您設備中app 使用的有關資訊,您可以選擇退出。
 
個人資料的收集(默沙東會收集個人資料嗎?)
在遵守本隱私政策所明確揭示的目的及標準,以及其他適用的隱私權通知的情況下,默沙東會收集並使用您經由各種服務及管道,例如電話、調查、網站及其他網路來源或訊息與默沙東分享的個人資料,以提高我們所提供的服務品質。
 
對默沙東收集、使用、披露個人資料的選擇(對默沙東收集、使用、披露我的個人資料,我可以有什麼樣的選擇?)
您可以就下列四個選項進行選擇:
1.       拒絕提供個人資料
您可以選擇不要提供任何的個人資料給默沙東。您可以拒絕在我們網站上的個人資料欄位填寫任何資料,以及使用我們提供的任何線上的個人化服務。但是某些我們的線上資源,只有在您提供個人資料或個人化服務時才可以使用。
 
2.       限制或選擇使用及披揭露的目的
有些默沙東的線上資源會請您同意利用或披露您的個人資料,以便將您增列為我們的聯絡者名單、列入通訊名錄或社群媒體資料中,並將我們認為您可能有興趣的服務及商品提供給您。您可以利用我們詢問您是否同意使用您個人資料的選項進行勾選,限制我們對您個人資料的利用。此外,您也可以用您最方便的通訊方式聯絡我們以變更您的選項(例如退出您先前的請求)。
 
3.       限制或選擇電腦追蹤
默沙東的網路會利用例如cookie之類的追蹤科技以記憶您的個人喜好與選項,請利用您註冊時或登錄個人資料時所提供的詢問選項進行勾選,以選擇是否讓默沙東利用有關追蹤科技進行記憶儲存,或提供額外的服務給您。我們的線上資源不會限制追蹤科技對個人使用者就無辨識性資料的使用。個人使用者可以透過網際網路瀏覽器控制某些例如cookie的追蹤科技的使用。某些網際網路瀏覽器可以限制或避免cookie在個人網站上的使用;某些瀏覽器則可以讓您選擇對所造訪的所有網站的cookie的設定。如果您對cookie科技的使用有所疑慮,請您參閱「從您的電腦與其他電子設備收集資料」段落的說明以了解默沙東對追蹤科技的運用。如果您限制或拒絕cookie的使用,我們網站上的某些功能可能無法順利運作,包括某些必須註冊登錄的網站將會無法使用。關於如何對特定網站瀏覽器與行動裝置拒絕追蹤的更多資訊,請參閱 http://allaboutdnt.com/。拒絕第三方的追蹤:如果您想退出由其他為我們提供電子郵件寄送服務或在其他網站為默沙東設置廣告服務的其他公司所設定的cookie追蹤,您可以依Network Advertising Initiative http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp以及Digital Advertising Alliancehttp://www.aboutads.info/choices/  的選項說明處理即可。如果您使用默沙東或默沙東協力廠商所提供的行動版服務,是由分析服務提供者Flurry進行行動版服務的使用追蹤,您可以利用  http://dev.flurry.com/secure/optOut.do退出Flurry的追蹤。
 
4.       電子郵件通訊
您可以經由我們網站或其他線上資源進行選項或表示同意,從默沙東收到電子郵件及其他通訊。如果您不想收到電子郵件訊息,您可以進入您先前表示同意的我們的網站或其他線上資源進行選項更新,或在收到我們的電子郵件通知時,依上面有關拒絕或退出收受電子郵件之指示進行操作。您也可以與我們聯絡以退出電子郵件的收受。如果您不希望默沙東就寄送的郵件是否已經讀取進行確認,您可以在收到電子郵件時,利用上述方法表示拒絕確認追蹤。在某些狀況下我們無法關閉郵件追蹤功能而仍會寄送電子郵件給您。如果您利用我們電子郵件的轉寄功能,向您的朋友轉介我們的網站或其他線上資訊,我們會在有關內容告知您相關功能如何使用個人資料。一般而言,我們電子郵件的鏈結功能不會儲存您所轉寄者的姓名及電子郵件地址。
 
個人資料的披露 (誰可以接觸到我的個人資料?)
您所提供之個人資料可能披露予默沙東,包括其子公司、分公司及全球的集團公司,以及在默沙東指示下可以使用個人資料的個人或公司。為默沙東提供服務而使用個人資料的任何外部人員或公司,都與默沙東簽有個人資料保密協議。您的個人資料僅會提供予默沙東、與默沙東有業務往來之個人及公司,以遵守本隱私政策、其他隱私通知,以及根據法律、法令及法規所明示同意或要求的方式使用及披露。
 
個人資料的分享(默沙東會將個人資料與他人分享嗎?)
默沙東不會將您的個人資料出售或分享,除非本隱私政策或其他隱私通知有特別約定。但是如果默沙東基於商業理由透過出售、合併、併購進行公司營業的重組或出售時可能會發生。在那些情況下,個人資料會被實際的或有關的買方分享。在前述情況下,默沙東會取得個人資料應被適當保護的書面確認。默沙東保留向政府主管機關、有關法律程序中經管轄法院或仲裁庭要求,及其他法律明定或要求的情況下披露您個人資料的權利,包括您的個人電子郵件住址。除非本隱私政策有特別約定,您的個人資料不會在未經您同意情況下分享。
 
個人資料的保密方式(默沙東如何保護個人資料?)
當個人資料被收集,以及您的電腦設備與我們的網路資源及伺服器間進行傳輸時,默沙東會根據資料的敏感性以合理的措施保護個人資料,並保護個人資料不會在沒有授權的情況下被接觸、披露、更改或破壞。確保您使用我們網站的密碼備份及的其他相關使用碼的安全存放是您的責任。
 
兒童網上隱私(默沙東如何保護兒童隱私?)
本網站之對象並非兒童,而本網站所提供之大部份的服務是為18歲或以上的人士而設。詢問有關兒童醫療用藥資訊者,應該年滿18歲。我們不會在知情的情況下收集13歲以下兒童的個人資料。如果您是家長或監護人而知道我們收集了您小孩的個人資料,請您與默沙東的隱私辦公室聯絡以移除有關資料。有些默沙東的網站及其他線上資源會不時的提供有關孩童相關資訊的功能。如果我們提供前述有關的功能選項,我們會採取適當的措施,以確保在收集、使用或披露兒童個人資料前,取得可驗證的家長同意。
 
個人資料的閱覽及修改(我如何查閱並修改我的個人資料?)
您可以與我們聯絡以查閱我們從網路上所收集的有關您的個人資料,並可要求維持資料的正確、完整與更新,或要求刪除。在某些情況下,我們應法律或法規的要求應保留資料,或為繼續提供您所要求的服務,或為確認我們遵守您的選擇,或其他商業目的所必須,我們可能無法刪除您的某些個人資料。您也可以要求修改您先前登錄在我們網站上的個人資料以進行更新。在法律許可的下列情況,您要求閱覽或更正個人資料的權利會受到限制:禁止默沙東遵守法律或道德上義務,限制默沙東進行調查、行使或防禦法律上的請求,造成第三者個人資料的披露,導致默沙東或第三者違約或披露商業秘密或其他智慧財產商業資訊。
 
個人資料保存期間(默沙東會將個人資料保存多久?)
我們通常會在特定商業目的需要,或收集個人資料目的需要的期間保存您的個人資料。某些情況下,基於我們所適用的法律或法規的要求或其他商業目的需要,我們會將您的個人資料保存較長的期間。在可能的情況下,如果超出一般的保存期間,我們會盡量以匿名方式保存資料,或將不需要的可識別資料從記錄中移除。
 
與我們聯絡(默沙東對隱私問題的聯絡方式為何?)
如果您對此隱私政策或默沙東對資料的收集、使用或披露方式有所疑問,您可以利用電子郵件與您最方便的默沙東隱私辦公室(MERCK SHARP & DOHME Privacy Office)聯絡。您可以從下面這個網址找到您適用的聯絡地址:http://www.merck.com/contact/contacts.html。您聯絡我們時,請告知我們您提供個人資料時所使用的網站或其他線上資源的名稱,以及您所提供的資料的性質。我們將盡合理的努力儘快在1020個工作天內,對您網路個人資料的取得或我們對您個人資料的使用的相關要求、問題或疑慮做出回應。我們會就後續的處理與您聯絡,並會將您的問題與負責處理您有關疑問的默沙東員工或為默沙東工作的服務人員分享。除非法律有特別規定,否則默沙東不擔保與本隱私政策或與默沙東隱私處理無關的問題會有所回應。
 
隱私政策的更新(我如何知道默沙東是否更新此隱私政策?)
默沙東會定期更新此隱私政策。默沙東保留其修改、增加或刪除有關此隱私聲明之權利,倘若我們修改此政策,我們會將有關的修改部份刊登於此網站,使您隨時皆能得悉我們收集何等個人資料,如何使用有關之資料及會否將有關之個人資料披露給他人等事宜。如果本隱私政策有重大改變,我們會在新的政策生效前,先行公布在默沙東的官網(www.merck.com/privacy);或者,在某些情況下,會以電子郵件方式通知有關的變更。