經理人專訪-連老師都沒聽過的職業,怎麼徵才?默沙東用「練習生計畫」留住新鮮人

「有一次我去學校的家長會,要填家長職業,我寫了『臨床試驗』,後來不小心聽到老師說,原來臨床試驗是一種工作。你就會想:老師都可能不曉得有這個工作了,更何況是學生和其他家長。」而這,就是美商默沙東藥廠(MSD,Merck Sharp & Dohme)台灣及香港區全球臨床試驗執行處執行總監黃麗榕的長期困境:社會對臨床試驗的認識不足,因而培養出的人才不足,台灣甚至沒有專門培育臨床試驗領域的科系。

供給稀有的情況下,默沙東對人才的需求增加,公司在 2010 年開始投入腫瘤用藥的研發。為了確保藥品的安全性和有效性,上市前須進行臨床試驗,而且要針對不同的病患族群,比如說用來治療肺癌或皮膚癌,有不同的實驗設計;因此同一種藥品,不會只做一項臨床試驗,讓試驗案件量逐年增加,從 2018 年的原本 60 件,到現在已有 120 件,直接翻倍,也讓臨床試驗部門每年約有 15~25 位招募人力的需求。

儘管頂著人才缺口的壓力,黃麗榕仍帶領默沙東台灣分公司,從20年前不到10位員工,來到如今154位;不僅補足人力,更成為全台灣最大的臨床試驗部門。

讓學生全職實習,一年後成為即戰力

黃麗榕解釋,臨床試驗的職業門檻相對高,又需要醫學或藥理學背景的人才,所以她和團隊思考從源頭開始解決問題,跟校方合作推動長期實習計畫。

不像常見的暑期實習或半工半讀,默沙東希望學生能全職在默沙東實習,黃麗榕把它比喻成韓國經紀公司的「練習生計畫」;所謂的練習生,指的是加入公司的「準藝人」,透過經年累月的培訓,讓練習生擁有出道的實力。

對應到默沙東在找的人才,就是一年後畢業的大四生或研二生,「透過練習生計畫,我們用一整年的時間,教他如何做臨床試驗,教到一年後能夠出道,站上職場的舞台。」

2019 年,黃麗榕促成和長庚大學生物醫學系的合作,她指出,如果學生能加強臨床試驗的相關知識,企業就能拓展招募的背景範圍。到目前為止,默沙東已和 5 所大專院校合作,平均每年招收 3 位學生,如今已經畢業的練習生共有 10 位,其中有 6 位學生一年後成為臨床試驗部門的正式員工。藉由練習生計畫,默沙東不僅補上人才缺口,還能確保人才在臨床試驗領域的技術能力。

辦校園講座、設計微課程,讓年輕學子認識臨床試驗

另外,她曾擔任 2 屆台灣藥物臨床研究協會理事長,和政府、醫院一起推動臨床試驗民眾衛教和校園講座,讓大眾對臨床試驗領域有更深的認識;例如,2022 年在中山女高辦了第一場高中校園講座,「高中會面臨分組,有可能在未來會考慮臨床試驗這個職業。」反應熱烈,還促成為期 6 周的微課程,吸引 30 位學生選修。

「就算學生未來沒有進到我們公司,他還是這個領域的人才,有機會加入團隊,這才是從根本去解決,而且能創造多贏的做法。」黃麗榕抱持著「共好」的心態,和其他公司合作,培養未來人才、提供訓練課程,如今協會有近 100 家相關企業加入,試圖用群體合作的力量,以長期眼光,克服整個領域的人才問題。

採訪・撰文 莊彙翌 / 文章來源:經理人網站